Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de Ciblo, un outil en ligne qui aide les professionnels à trouver des prospects sur YouTube, Instagram et Facebook à partir d'informations publiques, à les qualifier et à suivre leurs échanges. En créant un compte, tu acceptes ces conditions.
2. Compte
- Tu te connectes avec une adresse e-mail valide dont tu es titulaire. Le compte est personnel.
- Tu es responsable de l'accès à ta boîte e-mail, qui permet de te connecter.
- Tu dois être majeur et utiliser Ciblo dans un cadre professionnel.
3. Essai gratuit et offres
- Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, avec un volume limité de scans.
- Les offres payantes donnent accès à un volume mensuel de scans et de recherches, indiqué sur la page Tarifs. Le volume non utilisé n'est pas reporté sur le mois suivant.
- Les prix sont indiqués en francs CFA ; un équivalent en euros est donné à titre indicatif.
4. Paiement, renouvellement et résiliation
- Le paiement s'effectue par mobile money ou par carte bancaire via notre prestataire de paiement.
- L'abonnement est mensuel et sans engagement. Avant chaque échéance, un lien de paiement t'est proposé ; sans paiement, l'accès aux scans s'arrête à la fin de la période payée.
- Tu peux arrêter à tout moment en ne renouvelant pas. Une période entamée n'est pas remboursée, sauf obligation légale contraire.
- Tes données restent consultables et exportables après l'expiration de ton offre, dans les conditions de la politique de confidentialité.
5. Utilisation acceptable
Tu t'engages à utiliser Ciblo de manière loyale et légale. Il est notamment interdit :
- d'envoyer des messages non sollicités en masse, des messages trompeurs, harcelants ou illicites ;
- d'utiliser les informations obtenues à d'autres fins que la prospection professionnelle, ou de les revendre ;
- de contourner les limites de ton offre, de partager ton compte ou d'automatiser l'outil par des moyens non prévus ;
- d'enfreindre les conditions d'utilisation de YouTube, Instagram ou Facebook.
Tu restes seul responsable des messages que tu envoies et du respect des règles applicables à la prospection dans ton pays et dans celui de tes destinataires (consentement, droit d'opposition, identification de l'expéditeur, protection des données).
6. Données et contenus des plateformes
- Les comptes proposés proviennent d'informations publiques : l'API officielle de YouTube et des résultats de recherche publics. Ciblo ne garantit ni leur exhaustivité ni leur exactitude (nombre d'abonnés, e-mail, présence d'un monteur…).
- Les fonctions YouTube reposent sur les YouTube API Services : en les utilisant, tu acceptes les conditions d'utilisation de YouTube.
- Ciblo n'est ni affilié à Google ou à Meta, ni approuvé ou sponsorisé par eux.
7. Disponibilité
Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir. Certaines fonctions dépendent de services tiers (YouTube, moteurs de recherche, paiement) qui peuvent limiter, modifier ou interrompre leur accès.
8. Responsabilité
Ciblo est un outil d'aide à la prospection : il ne garantit aucun résultat commercial. Dans la limite permise par la loi, la responsabilité de l'éditeur est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des trois derniers mois.
9. Suspension
En cas de non-respect de ces conditions, notamment d'usage abusif ou illicite, l'éditeur peut suspendre ou fermer le compte, après avertissement sauf urgence.
10. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. Tu seras informé de tout changement important avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser Ciblo vaut acceptation de la nouvelle version.
11. Droit applicable et contact
Ces conditions sont régies par le droit [pays, ex. béninois]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux de [ville] seront compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.
Contact : [adresse de contact].